Qu’est-ce que l’USDT
L’USDT est un stablecoin indexé sur le dollar américain, émis par Tether.
Qu’est-ce que le trading P2P
Le trading P2P, également appelé trading fiat, consiste à acheter, vendre ou échanger des actifs numériques en utilisant une monnaie fiduciaire. Son avantage est la conversion rapide entre actifs numériques et monnaie fiat.
Différence entre Transaction Rapide et Transaction Sélectionnée
La Transaction Rapide fait correspondre automatiquement les ordres selon les conditions de l’utilisateur. La Transaction Sélectionnée permet à l’utilisateur de choisir sa contrepartie de trading préférée.
Comment acheter ou vendre de l’USDT
Veuillez vous référer au Guide Utilisateur (Web) et au Guide Utilisateur (APP).
Les prix affichés sur la plateforme sont-ils fournis par CoinW
Non. Les prix affichés ne sont pas fournis par CoinW. CoinW est une plateforme facilitant les transactions, et les prix sont fournis par les utilisateurs individuels.
Quels sont les frais de CoinW
Actuellement, les frais standards du trading OTC CoinW sont de 0 pour cent. Toutefois, certains moyens de paiement tiers peuvent facturer des frais supplémentaires.
Préparation au Trading
Conditions d’éligibilité au trading fiat
Lier un numéro de mobile et compléter la vérification d’identité.
Puis-je trader sans vérification d’identité et que faut-il avant de réaliser du trading C2C
Tous les utilisateurs CoinW doivent compléter la vérification d’identité pour utiliser les produits et services CoinW. Accédez au Centre Utilisateur, puis Vérification d’Identité pour définir votre numéro de mobile associé, votre surnom et vos méthodes de paiement.
Combien de méthodes de paiement puis-je lier à mon compte
Il n’y a aucune limite. Vous pouvez les ajouter selon vos besoins.
Quelles cartes bancaires sont supportées par la plateforme
Actuellement, la grande majorité des banques sont supportées.
Paiement
Comment payer un marchand
Après la création de l’ordre, confirmez la méthode de paiement et cliquez sur Aller au Paiement. Utilisez les informations de paiement fournies par le marchand pour effectuer le paiement via votre application bancaire. Après le paiement, revenez sur l’application, cliquez sur Paiement Effectué puis Confirmer le Paiement. Une fois que le marchand confirme la réception, le système transférera automatiquement les cryptomonnaies sur votre compte fiat.
J’ai effectué le paiement, mais je n’ai pas reçu la cryptomonnaie
Vérifiez d’abord si l’USDT correspondant est arrivé sur votre compte fiat. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Contacter le Marchand sur la page de l’ordre pour expliquer la situation rapidement. S’il n’y a pas de réponse pendant une longue période, cliquez sur le bouton Appel. La plateforme résoudra votre problème dans les plus brefs délais.
Qu’est-ce que le délai de paiement
Le délai de paiement est généralement défini par le marchand lors de la création de son annonce, souvent entre 5 et 60 minutes. Après avoir effectué le paiement, cliquez rapidement sur Paiement Effectué afin que le marchand puisse libérer les cryptomonnaies.
Pourquoi l’ordre affiche-t-il expiré après que j’ai payé et puis-je recevoir la cryptomonnaie ou un remboursement
Cliquez sur J’ai Payé après avoir effectué le paiement. Si vous n’avez pas cliqué sur J’ai Payé durant le délai imparti, contactez immédiatement le marchand ou déposez un appel avec la preuve de paiement. La plateforme vous aidera à régler le problème.
J’ai clairement payé, pourquoi le marchand dit-il qu’il n’a rien reçu
Les délais de transfert entre banques peuvent varier, en particulier pour les montants importants. Veuillez d’abord communiquer avec le marchand.
Puis-je utiliser le compte d’une autre personne pour effectuer le paiement
Non. Pour des raisons de sécurité, lors de l’ajout d’une méthode de paiement, seul le nom validé lors de la vérification d’identité peut être utilisé comme titulaire. En cas d’erreur dans le nom vérifié, contactez le support client pour le corriger avant d’ajouter la méthode de paiement.
Je n’ai pas payé mais j’ai cliqué par erreur sur Paiement Effectué, que faire
Veuillez vérifier que vous n’avez effectivement pas payé. Une fois confirmé, vous pouvez demander l’annulation de l’ordre. Nous ne sommes pas responsables des pertes éventuelles causées par cette erreur. Soyez attentif lors des transactions.
Comment transférer les fonds
Si vous souhaitez faire du trading spot, vous devez transférer manuellement les fonds de votre compte Acheter Crypto vers votre compte de Trading Spot.
Réception des Fonds
Pourquoi dois-je ajouter une méthode de paiement
Elle est nécessaire pour recevoir des fonds durant les transactions.
Comment configurer les méthodes de paiement
Veuillez vous référer au Guide de Configuration des Méthodes de Paiement Fiat.
Que faire si j’ai saisi de mauvaises informations de paiement ou si je veux modifier ma méthode de paiement
Dans l’interface de gestion des méthodes de paiement, vous pouvez modifier ou supprimer directement les méthodes existantes, puis ajouter les bonnes.
Puis-je utiliser une méthode de paiement au nom d’une autre personne
Actuellement, l’utilisation de cartes bancaires ou de portefeuilles électroniques au nom d’une autre personne n’est pas supportée. Vous devez utiliser vos propres moyens de paiement.
Lorsque je vends des cryptomonnaies, dois-je confirmer la libération
Oui. Cliquez sur Libérer puis Confirmer la Libération seulement après avoir confirmé la réception du paiement du marchand.
Pourquoi le système indique-t-il un solde insuffisant lorsque j’essaie de vendre des cryptomonnaies
Vous devez d’abord transférer votre USDT vers votre compte fiat. Assurez-vous que votre compte fiat dispose d’un solde suffisant lors de la saisie du montant de l’ordre.
Sécurité des Transactions
Qu’est-ce que la restriction T plus 2
Après avoir acheté des actifs numériques dans la zone Transaction Sélectionnée, les utilisateurs doivent attendre 48 heures avant de pouvoir retirer ces actifs.
Comment la plateforme me protège-t-elle en tant que trader
Toutes les transactions en ligne sont protégées par un système d’entiercement. Lorsqu’une annonce est publiée, le système déduit automatiquement le montant correspondant de cryptomonnaies du portefeuille du vendeur et les place sous séquestre. Cela signifie que si un vendeur s’enfuit après avoir reçu le paiement, la plateforme peut utiliser les actifs séquestrés pour compenser l’acheteur.
Si vous êtes le vendeur, ne libérez jamais la cryptomonnaie tant que vous n’avez pas confirmé la réception du paiement. Notez que certains moyens de paiement ne sont pas instantanés et comportent un risque de révocation.
Qu’est-ce qu’un appel
Lorsqu’un utilisateur et sa contrepartie ont un désaccord, l’une des deux parties peut cliquer sur Appel pour ouvrir un dossier. Le service clientèle de la plateforme interviendra ensuite.
Les marchands sont-ils fiables
Nos marchands ont tous déposé une garantie et ont passé notre processus rigoureux de vérification. Vous pouvez trader en toute confiance. Contactez le service client en ligne pour toute question.
J’ai transféré le paiement au marchand, il n’a pas libéré la crypto et affirme que le paiement n’est pas arrivé parce que je n’ai pas suivi la procédure, entraînant un gel des fonds. Que faire
Si vous n’avez pas transféré vers le compte spécifié du marchand, causant la non-réception, discutez avec le marchand pour trouver une solution. Si vous avez envoyé des fonds vers une carte gelée, vous devez résoudre cela avec le marchand. Si le marchand fournit un plan de résolution, attendez patiemment. Si le marchand ne résout pas le problème dans le délai convenu, contactez le service client en ligne. Nous communiquerons à nouveau avec le marchand à propos de votre situation.
Je veux faire une suggestion ou signaler une activité frauduleuse. Comment contacter
Veuillez envoyer un email à otc@coinw.com. L’email doit inclure le numéro de commande, votre UID et des captures d’écran si possible. Décrivez le processus complet en détail. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
Autres
Pourquoi le système affiche-t-il Pas d’annonces disponibles
Les marchands peuvent définir des exigences minimales pour leurs annonces. Cela peut inclure l’obligation d’avoir complété une précédente transaction fiat il y a plus de 24 heures, d’avoir terminé la vérification d’identité ou d’avoir lié un numéro de mobile. Les exigences spécifiques dépendent de chaque annonce.
Vous pouvez remplir ces exigences, contacter le marchand pour ajuster ses conditions, ou cliquer sur Transaction Sélectionnée pour choisir un marchand dont vous remplissez les critères.
Puis-je trader avec des utilisateurs d’autres pays ou régions
Oui. La gamme de devises fiat supportées dépend des pays et régions associés à la vérification d’identité des utilisateurs. Par exemple, si vous et un utilisateur étranger êtes tous deux situés en Asie du Sud-Est, vous pouvez potentiellement utiliser le Dong vietnamien ou le Ringgit malaisien pour la transaction.
Qu’est-ce que l’USDT
L’USDT est un stablecoin indexé sur le dollar américain, émis par Tether.
Qu’est-ce que le trading P2P
Le trading P2P, également appelé trading fiat, consiste à acheter, vendre ou échanger des actifs numériques en utilisant une monnaie fiduciaire. Son avantage est la conversion rapide entre actifs numériques et monnaie fiat.
Différence entre Transaction Rapide et Transaction Sélectionnée
La Transaction Rapide fait correspondre automatiquement les ordres selon les conditions de l’utilisateur. La Transaction Sélectionnée permet à l’utilisateur de choisir sa contrepartie de trading préférée.
Comment acheter ou vendre de l’USDT
Veuillez vous référer au Guide Utilisateur (Web) et au Guide Utilisateur (APP).
Les prix affichés sur la plateforme sont-ils fournis par CoinW
Non. Les prix affichés ne sont pas fournis par CoinW. CoinW est une plateforme facilitant les transactions, et les prix sont fournis par les utilisateurs individuels.
Quels sont les frais de CoinW
Actuellement, les frais standards du trading OTC CoinW sont de 0 pour cent. Toutefois, certains moyens de paiement tiers peuvent facturer des frais supplémentaires.
Préparation au Trading
Conditions d’éligibilité au trading fiat
Lier un numéro de mobile et compléter la vérification d’identité.
Puis-je trader sans vérification d’identité et que faut-il avant de réaliser du trading C2C
Tous les utilisateurs CoinW doivent compléter la vérification d’identité pour utiliser les produits et services CoinW. Accédez au Centre Utilisateur, puis Vérification d’Identité pour définir votre numéro de mobile associé, votre surnom et vos méthodes de paiement.
Combien de méthodes de paiement puis-je lier à mon compte
Il n’y a aucune limite. Vous pouvez les ajouter selon vos besoins.
Quelles cartes bancaires sont supportées par la plateforme
Actuellement, la grande majorité des banques sont supportées.
Paiement
Comment payer un marchand
Après la création de l’ordre, confirmez la méthode de paiement et cliquez sur Aller au Paiement. Utilisez les informations de paiement fournies par le marchand pour effectuer le paiement via votre application bancaire. Après le paiement, revenez sur l’application, cliquez sur Paiement Effectué puis Confirmer le Paiement. Une fois que le marchand confirme la réception, le système transférera automatiquement les cryptomonnaies sur votre compte fiat.
J’ai effectué le paiement, mais je n’ai pas reçu la cryptomonnaie
Vérifiez d’abord si l’USDT correspondant est arrivé sur votre compte fiat. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Contacter le Marchand sur la page de l’ordre pour expliquer la situation rapidement. S’il n’y a pas de réponse pendant une longue période, cliquez sur le bouton Appel. La plateforme résoudra votre problème dans les plus brefs délais.
Qu’est-ce que le délai de paiement
Le délai de paiement est généralement défini par le marchand lors de la création de son annonce, souvent entre 5 et 60 minutes. Après avoir effectué le paiement, cliquez rapidement sur Paiement Effectué afin que le marchand puisse libérer les cryptomonnaies.
Pourquoi l’ordre affiche-t-il expiré après que j’ai payé et puis-je recevoir la cryptomonnaie ou un remboursement
Cliquez sur J’ai Payé après avoir effectué le paiement. Si vous n’avez pas cliqué sur J’ai Payé durant le délai imparti, contactez immédiatement le marchand ou déposez un appel avec la preuve de paiement. La plateforme vous aidera à régler le problème.
J’ai clairement payé, pourquoi le marchand dit-il qu’il n’a rien reçu
Les délais de transfert entre banques peuvent varier, en particulier pour les montants importants. Veuillez d’abord communiquer avec le marchand.
Puis-je utiliser le compte d’une autre personne pour effectuer le paiement
Non. Pour des raisons de sécurité, lors de l’ajout d’une méthode de paiement, seul le nom validé lors de la vérification d’identité peut être utilisé comme titulaire. En cas d’erreur dans le nom vérifié, contactez le support client pour le corriger avant d’ajouter la méthode de paiement.
Je n’ai pas payé mais j’ai cliqué par erreur sur Paiement Effectué, que faire
Veuillez vérifier que vous n’avez effectivement pas payé. Une fois confirmé, vous pouvez demander l’annulation de l’ordre. Nous ne sommes pas responsables des pertes éventuelles causées par cette erreur. Soyez attentif lors des transactions.
Comment transférer les fonds
Si vous souhaitez faire du trading spot, vous devez transférer manuellement les fonds de votre compte Acheter Crypto vers votre compte de Trading Spot.
Réception des Fonds
Pourquoi dois-je ajouter une méthode de paiement
Elle est nécessaire pour recevoir des fonds durant les transactions.
Comment configurer les méthodes de paiement
Veuillez vous référer au Guide de Configuration des Méthodes de Paiement Fiat.
Que faire si j’ai saisi de mauvaises informations de paiement ou si je veux modifier ma méthode de paiement
Dans l’interface de gestion des méthodes de paiement, vous pouvez modifier ou supprimer directement les méthodes existantes, puis ajouter les bonnes.
Puis-je utiliser une méthode de paiement au nom d’une autre personne
Actuellement, l’utilisation de cartes bancaires ou de portefeuilles électroniques au nom d’une autre personne n’est pas supportée. Vous devez utiliser vos propres moyens de paiement.
Lorsque je vends des cryptomonnaies, dois-je confirmer la libération
Oui. Cliquez sur Libérer puis Confirmer la Libération seulement après avoir confirmé la réception du paiement du marchand.
Pourquoi le système indique-t-il un solde insuffisant lorsque j’essaie de vendre des cryptomonnaies
Vous devez d’abord transférer votre USDT vers votre compte fiat. Assurez-vous que votre compte fiat dispose d’un solde suffisant lors de la saisie du montant de l’ordre.
Sécurité des Transactions
Qu’est-ce que la restriction T plus 2
Après avoir acheté des actifs numériques dans la zone Transaction Sélectionnée, les utilisateurs doivent attendre 48 heures avant de pouvoir retirer ces actifs.
Comment la plateforme me protège-t-elle en tant que trader
Toutes les transactions en ligne sont protégées par un système d’entiercement. Lorsqu’une annonce est publiée, le système déduit automatiquement le montant correspondant de cryptomonnaies du portefeuille du vendeur et les place sous séquestre. Cela signifie que si un vendeur s’enfuit après avoir reçu le paiement, la plateforme peut utiliser les actifs séquestrés pour compenser l’acheteur.
Si vous êtes le vendeur, ne libérez jamais la cryptomonnaie tant que vous n’avez pas confirmé la réception du paiement. Notez que certains moyens de paiement ne sont pas instantanés et comportent un risque de révocation.
Qu’est-ce qu’un appel
Lorsqu’un utilisateur et sa contrepartie ont un désaccord, l’une des deux parties peut cliquer sur Appel pour ouvrir un dossier. Le service clientèle de la plateforme interviendra ensuite.
Les marchands sont-ils fiables
Nos marchands ont tous déposé une garantie et ont passé notre processus rigoureux de vérification. Vous pouvez trader en toute confiance. Contactez le service client en ligne pour toute question.
J’ai transféré le paiement au marchand, il n’a pas libéré la crypto et affirme que le paiement n’est pas arrivé parce que je n’ai pas suivi la procédure, entraînant un gel des fonds. Que faire
Si vous n’avez pas transféré vers le compte spécifié du marchand, causant la non-réception, discutez avec le marchand pour trouver une solution. Si vous avez envoyé des fonds vers une carte gelée, vous devez résoudre cela avec le marchand. Si le marchand fournit un plan de résolution, attendez patiemment. Si le marchand ne résout pas le problème dans le délai convenu, contactez le service client en ligne. Nous communiquerons à nouveau avec le marchand à propos de votre situation.
Je veux faire une suggestion ou signaler une activité frauduleuse. Comment contacter
Veuillez envoyer un email à otc@coinw.com. L’email doit inclure le numéro de commande, votre UID et des captures d’écran si possible. Décrivez le processus complet en détail. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
Autres
Pourquoi le système affiche-t-il Pas d’annonces disponibles
Les marchands peuvent définir des exigences minimales pour leurs annonces. Cela peut inclure l’obligation d’avoir complété une précédente transaction fiat il y a plus de 24 heures, d’avoir terminé la vérification d’identité ou d’avoir lié un numéro de mobile. Les exigences spécifiques dépendent de chaque annonce.
Vous pouvez remplir ces exigences, contacter le marchand pour ajuster ses conditions, ou cliquer sur Transaction Sélectionnée pour choisir un marchand dont vous remplissez les critères.
Puis-je trader avec des utilisateurs d’autres pays ou régions
Oui. La gamme de devises fiat supportées dépend des pays et régions associés à la vérification d’identité des utilisateurs. Par exemple, si vous et un utilisateur étranger êtes tous deux situés en Asie du Sud-Est, vous pouvez potentiellement utiliser le Dong vietnamien ou le Ringgit malaisien pour la transaction.