Questions fréquemment posées
1）Le dépôt de crypto-monnaie ne nécessite aucun frais.
Le dépôt de crypto-monnaie ne nécessite aucun frais ; les frais sont uniquement à la charge de l’expéditeur lors du retrait.
Par exemple : lorsque vous retirez des actifs numériques depuis le compte d’une plateforme A vers une autre plateforme ou portefeuille, cette plateforme prélève des frais de retrait.
En revanche, si quelqu’un effectue un dépôt sur votre compte (ou si vous déposez vers un autre de vos comptes), le compte destinataire ne paie aucun frais.
Conseil utile :
Si le montant du dépôt est inférieur au montant minimum indiqué sur la page de dépôt, les fonds ne seront pas crédités. Veuillez vous assurer que le montant du dépôt est supérieur au minimum requis.
Actuellement, seule une partie des cryptomonnaies permet de récupérer des fonds en cas de dépôt non crédité.
Si votre dépôt n’a pas été crédité à cause d’un montant inférieur au minimum, vous pouvez contacter le service client pour assistance. La récupération des fonds entraînera toutefois des frais supplémentaires.
2）Frais de retrait
Les frais de retrait correspondent en réalité aux frais de minage (Gas Fee) payés aux mineurs du réseau blockchain, et non à des frais prélevés par la plateforme.
Par exemple : lorsque vous choisissez de retirer des fonds via le réseau Ethereum, la plateforme envoie vos actifs, puis les mineurs du réseau doivent inclure la transaction dans un bloc et l’ajouter à la blockchain pour confirmer la transaction. Ce processus consomme d’importantes ressources informatiques, d’où la nécessité de rémunérer les mineurs.
Ces frais constituent une compensation pour les services de traitement des blocs et de maintenance du réseau. La plateforme ne prélève aucun profit supplémentaire sur ces frais.
Le token utilisé pour les frais de retrait et le montant exact des frais doivent être conformes aux informations affichées sur la page. En d’autres termes, les frais du réseau correspondent aux frais de retrait.
3）Normes de facturation des frais
Explication des frais de réseau :
Les frais de réseau varient en temps réel. Chaque retrait nécessite le paiement de frais uniques, à la charge de l’expéditeur.
Lors du retrait, le système calcule automatiquement les frais et affiche le montant réellement reçu :
Montant reçu = Montant du retrait – Frais de retrait
Le montant des frais influence la vitesse de traitement et de confirmation par les mineurs.
Veuillez noter que les frais nécessaires pour finaliser une transaction dépendent de sa complexité : plus la transaction est complexe, plus elle consomme de ressources de calcul, et donc plus les frais sont élevés.
1）Le dépôt de crypto-monnaie ne nécessite aucun frais.
Le dépôt de crypto-monnaie ne nécessite aucun frais ; les frais sont uniquement à la charge de l’expéditeur lors du retrait.
Par exemple : lorsque vous retirez des actifs numériques depuis le compte d’une plateforme A vers une autre plateforme ou portefeuille, cette plateforme prélève des frais de retrait.
En revanche, si quelqu’un effectue un dépôt sur votre compte (ou si vous déposez vers un autre de vos comptes), le compte destinataire ne paie aucun frais.
Conseil utile :
Si le montant du dépôt est inférieur au montant minimum indiqué sur la page de dépôt, les fonds ne seront pas crédités. Veuillez vous assurer que le montant du dépôt est supérieur au minimum requis.
Actuellement, seule une partie des cryptomonnaies permet de récupérer des fonds en cas de dépôt non crédité.
Si votre dépôt n’a pas été crédité à cause d’un montant inférieur au minimum, vous pouvez contacter le service client pour assistance. La récupération des fonds entraînera toutefois des frais supplémentaires.
2）Frais de retrait
Les frais de retrait correspondent en réalité aux frais de minage (Gas Fee) payés aux mineurs du réseau blockchain, et non à des frais prélevés par la plateforme.
Par exemple : lorsque vous choisissez de retirer des fonds via le réseau Ethereum, la plateforme envoie vos actifs, puis les mineurs du réseau doivent inclure la transaction dans un bloc et l’ajouter à la blockchain pour confirmer la transaction. Ce processus consomme d’importantes ressources informatiques, d’où la nécessité de rémunérer les mineurs.
Ces frais constituent une compensation pour les services de traitement des blocs et de maintenance du réseau. La plateforme ne prélève aucun profit supplémentaire sur ces frais.
Le token utilisé pour les frais de retrait et le montant exact des frais doivent être conformes aux informations affichées sur la page. En d’autres termes, les frais du réseau correspondent aux frais de retrait.
3）Normes de facturation des frais
Explication des frais de réseau :
Les frais de réseau varient en temps réel. Chaque retrait nécessite le paiement de frais uniques, à la charge de l’expéditeur.
Lors du retrait, le système calcule automatiquement les frais et affiche le montant réellement reçu :
Montant reçu = Montant du retrait – Frais de retrait
Le montant des frais influence la vitesse de traitement et de confirmation par les mineurs.
Veuillez noter que les frais nécessaires pour finaliser une transaction dépendent de sa complexité : plus la transaction est complexe, plus elle consomme de ressources de calcul, et donc plus les frais sont élevés.